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Questions fréquentes

Les questions qui reviennent.

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• Pourquoi les tarifs ne sont-ils pas affichés ?

  Parce qu'un cadrage sérieux ne se boucle pas en lisant une grille tarifaire. La même prestation peut coûter du simple au quadruple selon votre périmètre, votre stack existante, vos contraintes de conduite du changement. Un appel de 30 minutes — sans engagement — suffit à dire un ordre de grandeur honnête.

• Combien de temps prend un projet typique ?

  Trois ordres de grandeur. Audit de flux : 2-4 semaines. Outil sur mesure : 4-12 semaines pour un MVP en production. Plateforme complète : 3-9 mois pour une refonte intégrale. Chaque phase a son livrable utilisable seul — vous arrêtez quand vous voulez.

• Vous intégrez avec mon WMS / TMS / ERP existant ?

  Oui — par défaut. Nous ne remplaçons pas vos systèmes structurants. Nous nous y branchons : imports périodiques, exports vers vos canaux existants (email, WhatsApp, Slack, Quip, fichiers Excel), API REST si disponible.

• À qui appartient le code livré ?

  À vous. Le code source vous est livré à chaque jalon, vous en êtes propriétaire. L'hébergement peut être chez nous, chez vous, ou chez un cloud souverain européen — vous décidez. Aucun verrouillage technique. Si vous voulez reprendre la maintenance en interne au bout de 12 mois, c'est techniquement possible.

• Comment gérez-vous la sécurité et la confidentialité ?

  Stack auto-hébergeable, données dans votre cloud ou notre VPS souverain. Pas de SaaS opaque. Validation Zod en entrée d'API, RBAC granulaire scopé multi-tenant, secrets en vault chiffré, audits OWASP avant mise en production, headers de sécurité (CSP, HSTS) au niveau du reverse proxy. Si vous êtes soumis à RGPD/HDS, on adapte.

• Que se passe-t-il si je n'ai plus besoin du service ?

  Vous restez propriétaire de tout — code, données, infra. Les contrats sont au mois (pour le run) ou au forfait phase (pour le build). Sortir, c'est une exportation de base de données et un arrêt de container — pas un divorce de 18 mois.

• Vous utilisez de l'IA. Mes données sont-elles envoyées à OpenAI / Anthropic ?

  Seulement avec votre accord explicite, pour des usages discriminants (parsing de factures, catégorisation de verbatims). Nous utilisons OpenRouter avec routing géographique européen quand exigé. Pour les cas sensibles, nous déployons des modèles open-source en local sur votre infra.

• Est-ce une équipe ou une personne ?

  Au cadrage et à la conception : Ahmed BEN MARIAM en direct. À l'implémentation : une équipe construite avec les personnes les plus professionnelles, compétentes et créatives rencontrées tout au long de sa carrière — frontend, backend, DevOps, design, opérations. Pas d'agence à 30 personnes, pas non plus un free-lance débordé tout seul. Studio à taille humaine, mobilisé selon le scope.

• Vous travaillez uniquement en logistique et transport ?

  Cœur d'expertise : oui. Adaptable : aussi. Distribution alimentaire, e-commerce, BTP, services, éducation — la méthodologie (cartographier, automatiser, mesurer) est universelle. Le contexte change, l'approche tient.

• Pourquoi pas de témoignages clients sur le site ?

  Parce que les premiers projets ont été menés sous contrat de confidentialité. Plutôt que d'inventer des citations génériques, nous préférons publier des case studies anonymisés mais factuels — chaque chiffre est tiré d'un projet réel. Les premiers témoignages nominatifs arriveront avec l'accord écrit explicite des clients concernés.