Dashboards opérationnels
Vos KPI lisibles en 5 secondes — drill-down en 5 clics, traçables jusqu'à la source.
Temps réel multi-acteurs, alertes en temps utile, chaque chiffre traçable. Le dashboard que vous regardez le matin pendant que votre café refroidit.
Repères
- Latence des donnéesTemps réel (<5 min)
- ArchitectureMulti-tenant RBAC granulaire
- Drill-down3 niveaux de détail
- Mise en production3-6 semaines pour MVP
Le contexte.
Un dashboard opérationnel n'est pas un dashboard BI. Il vit dans le quotidien, pas dans les revues mensuelles. Il doit être lisible en 5 secondes au coin d'un quai. Il doit permettre un drill-down en 5 clics quand quelque chose cloche. Et chaque chiffre doit être traçable jusqu'à sa source — sinon on ne décide rien sur ses bases.
Comment on procède.
- Étape 01
KPI choisis avec les opérationnels
Pas un brief marketing — un échange avec ceux qui regarderont le dashboard tous les jours. Quels chiffres regardent-ils déjà ? Quels chiffres aimeraient-ils avoir mais ne sont pas disponibles aujourd'hui ?
- Étape 02
Hiérarchie cognitive en 3 niveaux
Vue d'ensemble (5 sec) → vue par zone/acteur (15 sec) → drill-down détail (5 clics). Chaque niveau a sa raison d'être ; on ne mélange jamais densité d'information et clarté de premier regard.
- Étape 03
Traçabilité jusqu'à la source
Chaque chiffre est cliquable — vous voyez la requête SQL, les filtres appliqués, la date de dernière mise à jour. Quand on décide à 100 k€ sur un chiffre, on doit pouvoir prouver d'où il vient.
- Étape 04
Alertes en temps utile
Notifier quand un seuil est dépassé, quand une tendance dérive, quand un acteur baisse en qualité. Pas de bruit gratuit — chaque alerte est actionnable et adressée à quelqu'un de précis.
Outils mobilisés
La stack au service du métier.
- Next.js 16 + Supabase / Postgres
- TanStack Query côté client
- Chart.js / Recharts / D3 selon la complexité
- RBAC CASL multi-tenant
- WebSockets / SSE pour le temps réel